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Varios usuarios han pillado a MediaMarkt inflando el precio base justo antes de su promoción estrella. Te contamos cómo funciona el truco y cómo no volver a caer.
El Día sin IVA de MediaMarkt es, sobre el papel, una de las promociones más atractivas del calendario tecnológico en España. Un descuento del 21% aplicado en caja tiene mucho gancho. El problema es que algunos usuarios han empezado a hacer los deberes antes de comprar, y lo que han encontrado no cuadra.
La denuncia circuló en redes sociales y fue suficiente para encender la conversación: el precio de al menos un producto habría subido decenas de euros justo antes del inicio de la promoción. El descuento del IVA quedaba así neutralizado, en parte o por completo, antes de que el cliente pusiera un pie en la tienda.
Qué pasó exactamente: el tuit que lo destapó
Un usuario compartió en X una comparativa de precios de un producto concreto en MediaMarkt. Según la publicación, el artículo habría subido aproximadamente 37 euros respecto a su precio habitual en los días previos al Día sin IVA. La captura se viralizó rápido y generó cientos de respuestas con experiencias similares.
Conviene ser precisos: el importe exacto de la subida, el producto concreto y la fecha del cambio no han sido verificados de forma independiente. MediaMarkt no ha emitido ningún comunicado al respecto, y ni la OCU ni FACUA se han pronunciado formalmente sobre este caso.
Lo que sí es verificable es la mecánica que describe la denuncia. Y esa mecánica tiene nombre y lleva años funcionando en el sector.
Así funciona el truco del precio inflado antes de la «oferta»
La estrategia es sencilla: el vendedor sube el precio de referencia días antes de lanzar una promoción. Cuando llega el descuento, el porcentaje se aplica sobre ese precio inflado. El cliente ve un «ahorro» que en realidad no existe, o es mucho menor de lo que parece.
En el caso del Día sin IVA, la operación tiene una capa extra. Si el precio sube 37 euros y luego se aplica el 21% de descuento, el cliente termina pagando prácticamente lo mismo que antes de la promoción, o incluso más, según el precio original del artículo. La ilusión de ahorro queda intacta en la publicidad, pero no en el bolsillo.
Esta práctica no es nueva ni exclusiva de ninguna cadena. Lo que ha cambiado es la capacidad de los consumidores para detectarla, gracias a herramientas de seguimiento de precios que antes no eran accesibles.
Herramientas para rastrear el historial de precios antes de comprar
La mejor defensa es consultar el historial de precios de cualquier producto antes de comprarlo. No hace falta ser un experto: hay varias opciones gratuitas y fáciles de usar.
- Keepa: especializada en Amazon, muestra la evolución del precio con gráficos claros. Disponible como extensión de navegador.
- CamelCamelCamel: también para Amazon; indica el precio más alto y más bajo registrado y permite configurar alertas cuando un artículo baja de un umbral concreto.
- Google Shopping: no ofrece historial detallado, pero permite comparar el precio actual del mismo producto en varios vendedores a la vez.
- Idealo y Kelkoo: comparadores que agregan datos de múltiples tiendas y, en algunos casos, muestran la evolución reciente del precio.
- Wayback Machine: para los más meticulosos, permite consultar capturas antiguas de páginas de producto y comprobar qué precio aparecía semanas o meses atrás.
El problema es que estas herramientas funcionan especialmente bien en Amazon y en marketplaces con datos abiertos. Para tiendas como MediaMarkt, la cobertura es menos sistemática, aunque Idealo suele tener histórico de varios meses para los productos más populares.
La recomendación práctica es clara: si sabes que se acerca una promoción, guarda una captura del precio actual del producto que te interesa al menos una semana antes. Ese dato es tu referencia real.
No es la primera vez: otras promociones trampa en grandes superficies
La inflación artificial de precios antes de una oferta es una práctica tan extendida que tiene nombre propio en el sector: «precio de referencia hinchado» o «descuento ficticio». Las autoridades de consumo europeas llevan años advirtiéndola.
En España, la normativa aplicable es la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que prohíbe las prácticas engañosas hacia los consumidores, incluidas las que distorsionan la percepción del precio o del ahorro real. La Directiva Ómnibus europea, transpuesta en España en 2022, añadió una exigencia concreta: cuando se anuncia un descuento, el precio de referencia debe ser el más bajo aplicado en los 30 días anteriores. Si un comercio sube el precio dentro de ese periodo y luego lo descuenta, la práctica podría ser ilegal.
La aplicación efectiva de esta normativa depende de que haya una denuncia formal, una investigación y una resolución. La OCU y FACUA son los canales habituales para este tipo de quejas, aunque ninguna de las dos ha emitido un pronunciamiento público sobre el caso concreto que desencadenó la polémica.
No es la primera vez que MediaMarkt, ni otras cadenas de electrónica, se ven en el centro de este debate. El Black Friday genera denuncias similares año tras año en toda Europa, con estudios que documentan cómo un porcentaje significativo de los «descuentos» se aplican sobre precios que habían subido previamente.
Qué puedes hacer si crees que te han cobrado de más
Si compraste durante el Día sin IVA y tienes indicios de que el precio había subido antes de la promoción, estos son los pasos concretos.
- Recopila evidencias: capturas con fecha, comparativas en Idealo u otros comparadores, cualquier registro que muestre el precio anterior.
- Contacta con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt por escrito, dejando constancia del contacto.
- Si no obtienes respuesta satisfactoria, presenta una reclamación ante la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma.
- Puedes denunciar también a través de los formularios de FACUA o solicitar asesoramiento a la OCU si eres socia o socio.
La clave es actuar con datos en la mano. Una queja sin evidencia documental tiene poco recorrido. Una queja con un historial de precios verificable es otra historia.
La próxima vez que veas un «Día sin IVA», haz esto primero
El Día sin IVA seguirá existiendo y seguirá siendo una promoción con gancho real para muchos productos. La cuestión no es evitarla, sino llegar preparado. Consulta el historial de precios antes de que empiece la promoción, no durante. Es el único momento en el que tienes un punto de comparación limpio.
Si el precio lleva semanas estable y el descuento del IVA supone un ahorro real, adelante. Si subió de forma llamativa en los días previos, ya sabes lo que está pasando. Y ahora también sabes cómo demostrarlo.
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